中国农行股票热线(心理援助热线)
附件1
卫生部第一批心理援助热线
城市(省、自治区)名单
（共17个）
一、以城市为单位设立热线
天津市
山西省：太原市
,
辽宁省：沈阳市
上海市
江苏省：苏州市、徐州市
浙江省：杭州市
福建省：福州市
河南省：新乡市、开封市
广东省：广州市、深圳市
陕西双黄连股票省：西安市、汉中市
~
新疆生产建设兵团：石河子市
二、以省（自治区）为单位设立热线
青海省
宁夏回族自治区
附件2
心理援助热线电话管理办法
第一条
第二条
为加强心理援助热线电话（以下简称热线）管理，
规范热线建设和服务行为，根据《卫生部办鹏博士股吧公厅关于做好心
理援助热线建设工作的通知》（卫办疾控发〔2008〕149号）
要求，制定本办法。
第三条 热线服务为社会公益性质，遵循心理卫生服务的
专业规律，尊重求助者的文化差异和多样性。
第四条 热线建设坚持自愿原则，实行分级建设、属地化
管理。
热线建设应当遵照《心理援助热线技术指导方案》的|晶科申购技
术要求。
第五条 热线建设飞乐音响重组以地市（州）农业银行股吧为单位规划。在地域面积
较小、人口较少或者精神卫生人力资源缺乏的地方，可以省
（自治区、直辖市）为单位建设热线。
第六条 热线应当设在具备心理治疗和股票600208心理咨询服务能
力的精神专科医院或者有精神科特长的综合性医院，并由设
立医院承担日常管理和维护。
第七条 热线咨询员应当为具有医学、护理学、心理学、
社会学、教育学等其中之一的大专及以上学历并接受过心理
卫生专业训练的人员。
第八条 热线咨询员应当掌握心理危机干预的基本理论、
心理卫生服务伦理要求和热线基础知识，具备处理心理应激
问题的能力，具有良好的职业操守，热爱心理卫生服务工作。
人员上岗前，应当通过热线设立医院组织的热线服务技能
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考核，持合格证上岗。
第九条 热线咨询员应当遵守以下工作职责：
1.对提供的服务内容负责；
2.向求助者提供准确股票600030、有效的信息；
3.必要时，为求助者推荐其他适当的资源或服务；
4.服务中，按照热线管理要求收集有关电话内容和求助
者信息；
5.遵守热线规章制度，服从工作安排；
6.定期接受岗位培训和督导；
7.遵守心理卫生服务伦理要求。
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第十条 设立热线的医院应当组织有临床心理学专长的
精神科医师、心理治疗师成立“心理援助热线专家组”，定
期对当地参加热线服务的人|601328分红员进行专业督导和指导t天天基金网，保障热
线服务规范开展。
第十一条 热线服务方式为电话咨询服务，主要包括心
理健康教育、心理咨询和心理危机干预。
条件许可时，可以与“110”、“120”服务热线联合，提供
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