st中华百思买中国(百思买中国官网下载)
百思买缘何败走中国
艾学蛟
【摘 要】@@ 谁说外来的和尚一定会念经?我看未必.百思买就是那个在中国没念
好经的外来和尚.在进驻中国5年后,美国也即全球最大电子零售商百思买发布公告,
关闭在中国大陆地区的9家门店.这意味着,百思买这个零售品牌正式从中国市场退
出.
【期刊名称】《现代企业文化》
【年(卷),期】2011(000)010
【总页数】1页(P14)
【作 者】艾学蛟
【作者单位】
【正文语种】中 文
股票000566
【中图分类】教科文艺
MODERNENTERPRISECULTURE |荃银高科300087咕评论百思 买 缘 何 败 走 中 国谁一汽轿车股吧 说外来的和
尚一定会念经？ 我看未必。 百思 买就是 那 个在 中国没念好经 的外来和尚 。 在
进驻 中国5 年后 ， 美 国也即 全球最大 电子 零售 商百思 买 发布公告 ， 关闭在
中国 大陆地 区的9 家门店 。 这意味着 ， 百 思 买这个零售 品牌正 式从中国市
场退 出。同样是外来者 ， 人 家都 没有水土 不服 ， 偏偏 百 思 买“ 肠 胃紊
乱 ” 。 笔者为其把 了把脉， 觉得它主要症结在于与中国国情不适合的商业模式
上 。首先 ，重服务 ， 轻价格。 所谓“ 重服务， 轻价格 ” ， 指 的是 百思 买太
过于看重或依赖服务的价值 ， 而 忽略 了价格的重要性 ， 商品 定价过高。 在百
思 买 ， 无论风扇、 音箱 等小 家电， 还是洗衣机、 液晶 电视等大家 电， 价格
或 多或 少都比市场价格高一些 ， 有些 高出 10%-20%。 甚至一些 本土品牌 家
电， 其挂牌价比市场价高出近50% 。 在美 国， 百思 买之所 以跻身电器零售 商
中的NO ． 1 ， 其 制胜法 宝是提供消费者更 多、 更满意的服 务， 包括 良好
的 购物体验、 更好的保修期 等。 一款 电器 ， 正常的保修期 限 是一年 ，百思
买 可 能会提供 两年、 三年甚至五年的延保服务。 在 美 国成 熟 的消费环境里 ，
与商品 本 身相 比 ， 服 务体现着更 高的价值 ， 消费者很吃这一套， 对价格并不
太看重 ，所 以 百 思 买借此树立 了 自己 的地位 。 反观 中国， 消费 者的诉 求
却 大不相 同。 与服 务相 比 ， 他们 更 看重 商品股票000425 本 身，质量是否 可 靠， 价格
是 否低廉。价格 ，绝对是 中国广 大 消 费者选 购商 品 时最 为关 注的一个要素。
号称“ 价格000061基金屠 夫 ” 的国美之所 以成 为中国家电零售 大王 ， 靠的就是低廉的价
格， 苏宁也是如此 ， 沃 尔玛 、家乐福 能够在 中国“ 扎下来 ” ， 原 因也是低
价… …当然 ，看重价格 ， 并不 代 表中国消 费者不愿 意 为服务买单。 只 是长期
以 来， “买 的时候是爷爷 ， 维修的时候文／ 艾学蛟像孙子 ” 的服 务状 态 ，
给他 们 心 里 留下 了难 以 磨 灭 的 阴影。在大 多数人看来 ， 与其期待以后 不
确 定的服务， 倒 不 如及时享受低价的实惠。 正如一位 曾去过 百思买 的消费者
所说：“我们不用假惺惺的服务， 我们要真枪实弹的最低价， 老外不懂这个。 ”
在 中国 ，百思 买在价格上仍 然不肯低下 高昂的 头 ， 寄希望 在美国成功 的服务
增值来俘获中国消费者的心 。 殊不知 ， 缺 少 了价格优势 ， 在现阶段盈利 的可
能性极其渺 茫。其次 ，蜗 牛般的开店 速度 。 定位 于 家 电 零售 ， 当然不能指
望 卖出一件商品就 高枕无忧 ， 而是应该着眼于规模效益 ，开 更 多的店 ， 卖出
更 多的商品 。 在 中国取得成功 的国美、苏宁都是如此。 尤 其国美 ， 曾经 有过
1 天左 右就开一家店 的经 历 。 而 百 思 买 在 中国市场 的开拓却显得保守有余，
激情不足。 从2006年正式进驻 中国， 5 年 的时间里 仅仅开设9 家店 。 在拼速
度 、 拼数量的 中国 家电零售界来 说，这种速度 与蜗牛爬行有得一拼。在规模
上 ， 被 竞 争对手拉开 差距 ， 这导 致 百 思 买 整 合供应 商的能 力减弱 。 店
面 少， 进货数量 自然有限制 ， 面 对供应 商时， 其议价能力 自然不强 ， 当然
商品价格就难 以 下调。而且 ，还无法让供应000711股票 商为其定制差异化的产品 。 由此 ，
其在服务上 的优势也被打 了折扣 。 规模上不去 ， 单店 由于价格过高限制 了销
量 ， 也造成单店 盈利有限。 规模效 益和单店 效益 ， 百思 买 两种效益都无法实
现， 在 中国 自然 难 以 继续生存。虽然百思买退出中国， 但它因为收购 了五星
电器25% 的股份，还会继续在中国市场打拼。 以后 ， 不妨吸取教训， 多向同为
“ 外来和尚 ” 的沃尔玛 、 家乐福好好学习。 函（作者系中国危机公关品牌联盟
秘书长 ） 14ITIEC2011 04MODERN ENTERPRISE CULTURE咕谁说外来的和尚
一定会念经？ 我看未必。 百思 买就是那 个在 中国没念好经 的外来和尚 。 在进
驻 中国5 年后 ， 美国也即 全球最大 电子 零售 商百思 买 发布公告 ， 关闭在中
国大陆地 区的9 家门店 。 这意味着 ， 百 思 买这个零售 品牌正式从中国市场退
出。肠胃紊乱”。笔者为其把 了把脉， 觉得它主要症结在于重服务，轻价格，指
的是 百思 买太过于看重或依赖服务的价值 ， 而南化股份 忽略 了价格的重要性 ， 商品 定
价|600747 过高。 在百思 买 ， 无论风扇、 音箱等小 家电， 还是洗衣机、 液晶 电视等大
家 电， 价格或 多或少都比市场价格高一些 ， 有些 高出 10%-20%。 甚至一些本
土品牌 家电， 其挂牌价比市场价高出近50% 。在美 国， 百思 买之所 以跻身电
器零售 商 中的NO ． 1 ， 其制胜法 宝是提供消费者更 多、 更满意的服 务， 包
括 良好 的购物体验、 更好的保修期 等。 一款 电器 ， 正常的保修期 限是一年 ，
务。在美 国成 熟 的消费环境里 ， 与商品 本 身相 比 ， 服 务所 以 百 思 买借此
树立 了 自己 的地位 。 反观 中国， 消费者的诉 求却 大不相 同。 与服 务相 比 ，
他们 更 看重 商品 本身，价格屠 夫的国美之所 以成 为中国家扎下来原因也是低
工厂里用三相电很普遍，电动机也都是三相电的，这种电动机构造简单，成本低廉，但是，有一个很大的缺点，就是没法调节速度啊！ “大家加班加点，再生产一套！”宋伟泽下了决心，既然这第一套不合适，那就再仿制一套出来！ 同时，宋伟泽也能预感到什么了。 周学军慢悠悠地走进去，昨天秦振华那么一闹腾，维修车间算是扬眉吐气了，果然，今天周学军进来的时候，维修车间里，每一个人都是喜气洋洋。 成果？自从自己的父亲出事，然后一批老研究员进入了坦克设计所，厂里的研发室，还干什么了？ “你们去克劳斯公司，那是考察主战坦克的，怎么对这辆汽车感兴趣了？” 一机厂，作为国家的大型企业，作为一个军工企业，按说管理应该是很过硬的才行，别的不说，仅仅说那个门卫，哪怕是下再大的雪，再冷的天气，也得在那里站岗，那就是他的使命。 黄司令也是在一旁点头，说道：“明天的会议上，你要是继续唱反调，不会弄巧成拙吧？”