st中华保险电话销售话术(保险电话销售促成话术)

2021年4月26日发(作者：洛阳玻璃(600876)洛阳玻璃)

保险电话销售话术流程


保险电冯矿伟 新浪博客销是最方便快捷的方式，亦是最难进行的方式。保险营销
员需要制定出奇制胜的话术，抓住客户的需求点，进行销售。以下是
为大家整理的保险电话销售话术流程，希望对你们有所帮助！
保险电话销售话术流程
一、准备工作
知己知彼，才能百战百胜么！所以打电话之前准备工作必不可
少。
首先要明确电话的目的，是为了拓客、客户经营、产说会邀约、
还是转介绍等等。
其次就是对准客户进行一个简单的了解，并且做好自身的心
态、情绪方面的调节，同时注意说话的语速和情感态度！
二、开场话术
1.直截了当开场法
营销员：你好，朱小姐先生吗?我是某公司的保险咨询顾问小
王，打扰你工作休息，能否帮我们做一个市场调查呢？
顾客朱：没关系，是什么事情?
—---顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因
拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的
支持。然后，营销员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离
感：朱小姐先生，你好!我姓王。您叫我1小时后来电话的……)巧
妙电话营销技巧缩短与客户距离感。
2.自报家门开场法
营销员：朱小姐先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问小
王。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接
介入产品介绍阶段)
营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，
呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产展锋的博客品，说
来听听。
营销员：是这样的。。。
3.他人引荐开场法
营销员：朱小姐先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问小
王，您的好友李四是我们的忠实用户，他觉得您也非常适合这样的保
障，所以就把您介绍给我了
顾客朱：李四?我怎么没有听他讲起呢?
营销员：是吗?真不好意思，估计李先生最近因为其他原因，
还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。

营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品
吧……
4.故意找茬开场法
营销员：朱小姐先生，您好，我是某公司的保险投资顾问小
王，最近可好，不知您还记得我吗?
顾客朱：还好，你是?!
营销员：是这样的，半年前我们给您打过电话，推荐给您一款
产品，您当时说考虑一下，现在我们这款产品进行了升级，更加符合
您的需求，您要不要再听一下呢？
三、异议处理
异议处理是必不可少，也是最难的部分！常见的异议处理有哪
些呢？
1.客户：我没时间，你有什么事情
这点我当然理解。正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和
你预约，以免浪费你的时间。请问礼拜二下股票600087午你比较方便呢，还是礼
拜四下午比较方便？我们约个时间谈谈。
记得采用二选一的法则，而不要直接问客户“您什么时候有空
呢？”这样你得到的回答几乎都会是：没空！
2.客户：我已经有社保和医保了
1、你也知道中国是一个人口大国。社会保障体系的特点呢就
是广覆盖，低保障，保而不包，如果真得了个大病的话，这些是远远
不够的。况且现在很多好点的或者说进口药品都是自费药物医保是不

大成沪深300

报销的，所以这一块的缺口需要商业保险做一个很好的补充，让我们
更加生活无忧。
2、对，社保和医保都挺好的，是咱们最起码的人生保障，不
过也有一个漏洞，就是我们发生意外身故或全残的时候是不被保障
的，何况还有我们的家人，也不会帮我们照顾的|ptfx外汇最新消息，这一块的缺口就需
要用咱们这个计划来做一个很好的补充。这样人身保障才能更加完
备。才能让你没有后顾之忧。
3.客户：我有亲戚朋友在保险公司
嗯，虽然你有朋友在保险公司上班，这并不重要，重要的是你
拥有保障了没有。我相信你也有朋友在卖房子，卖车子，卖衣服，但
是我相信你所有的东西并不完全都是向你朋友购买的吧？
你一定会选择适合自己的房子，性能好的车子，自己喜欢的衣
服，是吗？买保险也是同样的道理。重要的是选择适合自己的保险产
品，并选择一个专业的销售人员为你服务，你是我的客户，我是销售
人员，你有什么问题尽管问我，千万别客气。
4.客户：没有钱
1）我能够体谅你的立场，我相信每个月为自己存储蓄几百块
也不会影响到你的生活品质吧，再说这个钱也不是让你消费掉。也不
是拿不回去的。让自己养成一个节约钱的好习惯的同时，还额外多了
一份高额保障，是两全其美的事情，我们通知到京沪高铁订票的客户都参加进来了
的。
2）你真会开玩笑。如果我们现在真没有钱，我想你也不希望

自己将来也没有钱吧。所以从现在开始，每天为自己节约一点点零花
钱。想想当时发行股票认购的时候大部分人都说没钱。现在看。当时
买的人全部发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。
3）你太客气了。不过我可以理解你的问题和担忧，我们领一
般固定薪水，每个月也有一定的支出。例如，房贷，车贷，生活费，
现代人真实蛮幸苦的。但是我们必须正视没有钱这个问题，正是因为
没有钱。我们才更需要保障。因为自己和家人更不能承受突如其来的
大病而造成的庞大的损失啊。
5.客户：我公司福利好，已经帮我买了各种保险
1）那还是非常不错的哈，你指的是单位的社保医保还是基本
|股票000401的意外险呢？我们办理过的客户当中也有很多是国家公务员啊。他们
反应福利待遇虽然不错，可是一旦出现什么事情，营养费，误工费，
都是自己掏，费用也是蛮高的，能有一份返本的保险做一个补充也是
不错的。反正钱存那里都是存么！
2）首先恭喜你拥有一份基本的保障，不过就目前来说，社保
医保或是公司提供的福利保障，他们都是属于基本保障，这是远远不
够的，万一生了个大病，我们都希望得到最好的治疗，而不仅是一般
的普通治疗，所以应该为自己多买一份保险，况且现在社会变化快，
说不定哪天，你会离开现在的公司有更好的发展，有一份属于自己的
保障，你会走得更轻松。

【扩展阅读】保险电话销售话术技巧

当然电话沟通只是最开始的一部分，想要最终成交，肯定还是
需要进一步的面谈。
开场白怎么说
电话营销保险的开场白是关键，它直接影响到谈话能否顺利海宁皮城股票进
行，营销能否成功。因此保险电销话术的整理是非常重要的。
电销话术一：直截了当开场法
营销员：你好，朱小姐先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李
明，打扰你工作休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮
个忙呢?
顾客朱：没关系，是什么事情?
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒
绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的
支持。然后，营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离
感：朱小姐先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧
妙电话销售技巧缩短与客户距离感。
电销话术二：同类借故开场法
营销员：朱小姐先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过
面，但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱：可以，什么事情?
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒

绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，
营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离
感：朱小姐先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电销话术三：他人引荐开场法
营销员：朱小姐先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李
明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，
他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?
营销员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，
还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
600052股票 营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品
吧……
电销话术四：自报家门开场法
营销员：朱小姐先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李
明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接
介入产品介绍阶段)
营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，

呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说
来听听。
营销员：是这样的，最近我们公司的保险专家团，在做一次关
于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法?
电销话术五：故意找茬开场法
营销员：朱小姐先生，您好，我是某公司的保险投资顾问李
明，最近可好，不知您还记得我吗?
顾客朱：还好，你是?!
营销员：是这样的，我们公司主要是销售xxx产品，您在半年
前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次
打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建
议?
保险电销是最方便快捷的方式，亦是最难进行的方式。保险营
销员需要制定出奇制胜的话术，抓住客户的需求点，进行销售。

[保险电话销售话术流程]

而在坦克的炮塔侧面，也已经喷涂上了它的编号：85-2M。（后面这个2，应该是罗马数字Ⅱ，国内的坦克后缀，用的都是这种标志，就原谅一下华东之雄比较懒吧，用电脑打这个罗马数字，真的很恼火。） 是秦振华！他冒着大雨过来了！ “要不，您在这里先躺会儿？”秦振华说着，扶刘建志躺在了床上。 此时，秦振华的母亲也出来了，当听说儿子回来了，也是非常激动，现在，站在门口，看着秦振华，眼角就莫名地红了。 工件在车床上高速转动着，车刀在来回地运动，一条条的长长的细丝不断地被切割出来，里面的工件，渐渐成型。 牛世龙的脑子在急速地思考着，他可是经验丰富了，尤其是今天，在这么多人的面前，绝对不能丢脸啊。 车刀是集中在圆柱形的腰间加工的，随着它向着里面切削，两边逐渐地变厚，这样，如果看剖面的话，像是一个马鞍的形状一般。