保险+医养,爱心人寿全面战“疫”
一场疫情打破了庚子年除夕的平静,自1月23日起,我国抗击疫情的战役全面打响,
中国政府至各行各业,共产党员至人民群众,全国人民团结一心,为抗疫贡献力量。疫情期
间,起到国家和社会的“稳定器”作用的保险行业表现突出,尤以爱心人寿为代表的新锐保险
公司,在疫情期间表现突出,展现出了超强的互联网运营能力。
爱心人寿早早布局的“保险+医养”的战略在疫情期间起到了关键性的作用。
作为一家保险企业,提供“保障”无疑是爱心人寿最为专业的领域。疫情爆发后,爱心人
寿第一时间启动“爱连心”赠险项目的部署和系统开发,并于1月26日深夜发布上线“爱连心”
保障计划;次日凌晨,爱心人寿完成了为参银行汇率、外汇汇率
与抗击疫情而感染病毒的武汉当地和异地支援医
护人员的赠险保单签发,爱心人寿为武汉地区及其他省市医疗志愿队的超过二十万医护工作
者提供每人保额为50万元的保险保障。虽然无法与最美逆行者一同奋战在抗疫第一线,但
爱心人寿用赠险给白衣天使在口罩和防护服之外又加上了一道以“爱”为名的守护。“我不会
治病救人,很遗憾不能奋战在抗疫一线。但我们保险人能做的,是给前方的白衣天使们一份
保障,让他们可以少一些顾虑,此时此刻,我为自己是一名保险人而骄傲!”一名参与“爱连
心”赠险项目的爱心人寿员工向我们说到。
面对受疫情影响的普通百姓,爱心人寿着手对既有产品进行了保障升级。2月2日,爱
心人寿正式推出针对此次疫情的意外险附加保障产品——“爱心守护计划”。2月9日《爱心
守护计划》再度升级,新增“肺 炎重型或危重型家庭康复关爱金”责任。此外,疫情爆发后,
爱心人寿着手对重大疾病保险产品责任进行扩展,2月5日,爱心人寿发布了关于扩展其产
品条线下12款重疾类保险产品责任的公告。
疫情期间,爱心人寿早早布局的线上问诊业务同样发挥了重要作用。
据了解,爱心人寿结合自身技术优势,在疫情期间全力推动互联网医疗线上问诊业务,
取得了积极成果。疫情期间,爱心人寿通过自主开发的 “爱心云健康”APP,搭建起“|000697资金流向爱心医
疗空中服务站”,通过爱心旗下医疗团队,爱心人寿为客户提供全方位医疗健康服务。据了
解,爱心医疗团队由拥有多名国内外医学博士的专家组领衔,团队成员平均具有20年的三
甲医院从业经历,医学专业背景深厚并具备国际医疗视野。爱心医疗团队一直在临床一线为
客户服务,成员专业全面涵盖呼吸、消化、内分泌、儿科、中医、骨科、外科、妇科、全科
等科室。客户可下载“爱心云健康APP”,咨询相关医疗健康问题。爱心人寿高度重视线上问
诊服务,派出了由呼吸科杨瑞红博士、中医科首席吴汉医生、儿科博士后樊曦涌医生领衔的
专家组线上坐诊,为用户提供了实实在在的帮助和服务。
专业人士指出,爱心人寿“保险+医养”战略的正确性和前瞻性或已在疫情期间得到验证。
目前看来,线上的业务运作能力已成为企业的核心竞争力之一,能否在脱离传统线下场景的
同时,保证服务的水平和质量,同时有效防控线上运作的各种风险,已成为各行各业都必须
研究的命题。当然,线上运作并不意味着完全去除物理场景,尤其像保险、医养、教育等行
业,线上和线下的有机结合,或许是未来的发展方向。就以爱心人寿在疫情期间的表现来看,
这家仍在初创期的保险公司未来将有无限可能。
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