中石化加油卡网上营业
厅常见问题解答
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中石化加油卡网上营业厅常见问题解答
1、为什么绑定加油卡不成功?
答:网站绑定加油卡不成功主要有以下几个原因:
①验证身份证号不一致:用户的加油卡在系统中登记的身
份证号与网站登记的身份证号不一致,导致系统匹配不成
功。如:符号“X”的大小写填写错误,用户可修改。
②未登记正确的手机号:用户所持加油卡在系统中未登记
手机号码,导致系统无法发送短信验证码,不能验证。个
人加油卡发至“联系电话1”、单位加油卡发至“联系电
话”。用户可持加油卡和有效证件到原售卡充值网点完
善,修改手机号信息,24小时后即可重新绑定。
③坏卡或挂失等失效卡。
④加油卡已被绑定。
2、是否24小时都能进行网上充值什么时间可以办理网上
充值业务 银行汇率、外汇汇率
答:由于每日晚上11:20至次日凌晨00:30是网站系统
结算时间,所以网站在此时间段内暂停充值、预分配及明
细查询等业务,请您谅解。
3、查询结果中的“额度账账户”、“备付金账户”、“|美国加息卡
(账户)余额”分别指什么?
答:额度账账户:每套加油卡账户均有一个额度账账户,
金额统一由主卡支配,不能直接用于加油,只能由主卡分
配至副卡(含主卡)备付金账户,副卡不能支配额度账户
金额。
备付金账户:主副卡均有此账户,是从额度账分配的金
额,不能直接用于加油,需要持卡到加油站圈存后方可加
油。卡(账户)余额:主副卡均有此账户,可直接用于加
油的账户。
4.加油卡网上充值是实时到账吗?
答:在您充值支付
5、网上充值的发票如何领取?
答:增值税发票按原增值税发票开具办法,您加油消费完
充值款后,再统一开具增值税专用发票。普通发票在充值
成功24小时后(部分省市48小时后,请根据实际设置时
间)的90天内,您可携带加油卡主卡至发卡地市的任一售
卡充值网点补开发票(如是指定售卡网点补开发票,请根
据实际设置,如海南)。
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