海尔智家数字化转型显现长期价值

来源：经济参考网

　　在智能家居领域已布局15年之久的海尔智家宣布，其智慧家庭战略进入全面收获期。

　　3月30日晚，海尔智家发布了全球“A+D+H”三地同时上市后的首份年报。数据显示，2020年海尔智家的营业收入逆势增长，同比增长4.46%至2097.26亿元。

　　2020年下半年，尽管受海外疫情影响，但依靠全球供应链布局、海外市场本土化团队和灵活自主的管理机制，海尔智家的海外收入首次突破千亿元，同比增长8.3%至1006.22亿元。

　　与此同时，海尔智家的国内业务同样亮眼。数据显示，海尔智家2020年国内收入1072.4亿元，同比增长1.03%。

　　剖析财报数据不难发现，海尔智家之所以能在国内和海外两个市场实现“双增长”，其缘由并非单一因素而成。布局全新生态、统筹全新战略、打造全新智慧家庭，是海尔智家在贯彻消费者需求品质、赋能消费者创新体验方面做出的新举措。而这些基于以消费者为中心的生态战略，正是促使海尔智家在逆势环境下实现“双增长”的主因。

　　其中，数字化已成为海尔智家的灵魂。3月22日，海尔智家就在上海举行的2021中国家电和消费电子博览会(AWE)上，发布了面向智慧家庭场景生态的操作系统“智家大脑”UhomeOS 3.0，海为用户带来衣食住娱行全场景的“新居住”体验。

　　据了解，这个系统可运用AI、IoT、大数据等先进技术，使能够上网的冰箱、洗衣机、蒸烤一体机等任何电器，都成为人和设备以及家庭场景连接的入口。这无疑给整个行业带来了三个改变：一是电器变“网器”成为现实，二是“新居住”下的家庭场景开始向万物互连迈进，三是产业链可以无限延展。

　　海尔智家副总裁、全球超前研发总经理王晔向外界分享了一个“新呼吸”的案例：在家里觉得有些潮湿闷热，空调会根据主人健康状况和空气温湿度自动调节到合适的温度，并且打开新风，让空气处于舒适范围内。而一旦监测到室外PM2.5浓度超标，空调则会主动开启新风，并提醒主人减少外出。此外，根据感知到的空气脏污程度，空调会自动启动“洗空气”功能，去除常见的7类空气污染物，同时释放万级负离子。

　　而这些看似不经意间完成的服务，都由海尔智家提供“决策智能”——通过“智家大脑”的赋能，让家庭实现以用户为中枢的“真智慧”。 据悉，海尔已经规划出智慧厨房、阳台等12大空间场景，涉及空气、水、安防等6大系统方案。

　　如今，海尔的“智家大脑”已经服务家庭数1.83亿，月场景交互数2.4亿，场景交互次数26亿次。而智家APP这个与用户直接连接的“桥梁”，其数据显示月活用户数达1560万，在线网器数2715万台，智家网器月活1357万。

　　为适用产业链的无限延展，海尔还打造了“三翼鸟”品牌的家庭场景体验店——海尔智家体验中心001。在国内，海尔智家体验中心001在北上广、重庆、青岛等城市陆续落成，截止到2020年底，已建成1000余家，今年还要再开1000家。在海外，世界各地的001号体验中心也正在陆续落成，累计建成近800家。

　　市场分析人士认为，伴随海尔智家战略重组的完成，以及数字化的加速，公司长期价值进一步彰显。机构预测，2025年全球智能家居市场规模将有望突破1353亿美元，具备数字化驱动和全生态场景化能力的海尔智家未来可期。