强生事件 - 强生事件案例分析

1、强生有哪些负面事件？

隐形眼镜召回

2012年1月，因冲洗剂含量过高，影响佩戴，强生宣布召回三个批次的ACUVUEOASYS(欧舒适)隐形眼镜。1月10日，强生刊登声明称，将召回三个批次的ACUVUE OASYS(中文名：欧舒适)隐形眼镜。强生声称，由于冲剂含量过高，强生紧急召回欧舒适(ACUVUE OASYS)的隐形眼镜。此次召回3个批次，都为弧度8.8的产品。产品生产批号分别为L001RJ5/-2.00D、L001RJ8/-2.75D以及01RJ9/-3.00D，其中生产批号L001RJ5/-2.00D批次的产品在国内市场有销售。

药品召回事件

2009年9月 召回57批次儿童药品

2009年11月 召回泰诺关节炎止痛囊片；

2009年12月 扩大召回泰诺关节炎止痛囊片。

2010年：

12月1日 召回49.2万盒隐形眼镜

11月24日 召回930万瓶泰诺感冒药

召回约400万盒儿童抗过敏药可他敏和约80万瓶儿童止痛药美林

10月28日 强生（香港）回收16批次“Acuvue”一次性隐形眼镜。

10月19日 召回泰诺药片等药品

8月31日 强生(香港)召回近4000盒强生隐形眼镜

8月26日 召回两款髋关节置换品

8月24日 强生视力健公司全球召回10万盒隐形眼镜

7月15日 召回21批次的泰诺、可他敏及美林等非处方药

7月8日 召回包括泰诺在内的多批次非处方药

5月7日 召回43种儿童用药

4月13日 召回仙特明等40多个批次药物

4月10日 召回泰诺林、布洛芬、仙特明等抗过敏及解热药物

1月16日 召回500批次泰诺等非处方药

2、强生致癌门的事件详情

作为强生标志性产品之一的婴儿洗发水，其最大卖点是不刺激眼睛，让父母安心使用，然而该产品两年前曾被美国的“安全化妆品运动联盟”查出含有毒物质，包括可致癌的二恶烷及释放出甲醛的季铵盐-15。

美国这个联盟组织发现，在包括中国、美国、加拿大、印尼、澳大利亚在内的13个国家所销售的强生婴儿洗头水中，仍含有这些有毒物质，而在丹麦、芬兰、荷兰、挪威、瑞典等北欧国家以及日本、英国、南非等国家出售的同类产品，则不再含有这些有毒物质，可能是已更改配方。

“很明显，强生可以做到在全世界市场上都生产更安全的婴儿洗发水，但它拒绝这样做。”安全化妆品运动联盟负责人丽莎·阿切尔说，“这显然是双重标准。”

该组织已联合包括乳癌基金会、美国护士协会及地球之友在内的25个环保和医疗团体，代表全球350万人致信强生，敦促强生在本月15日之前公开承诺在全球所有护理产品中弃用致癌化学物。

3、1982年强生事件我们得到了什么启示?

危机处理是考验企业文化的重要时刻，企业必须承担起对社会公民的责任。当企业遇到各种各样甚至是毁灭性的危机时，积极地开展公关活动是摆脱危机的有力武器，他不但可以使企业脱离险境，而且还可以获得更多的公众支持。而最好的公关决策总是同企业的正确经营实践以及对公众利益认真负责的精神联系在一起的。

4、强生被判赔5.72亿美元，为何强生老出事？

强生是美国的一家老牌企业，诞生于1886年，现在是世界上规模最大，产品多元化的，医疗卫生保健品公司。

1985年强生公司在中国成立了西安杨森制药有限公司。西安杨森脍炙人口。

强生的医疗产品，主要是抗敏以及流行性的感冒，抗疼痛的药品，骨骼治疗以及癌症治疗。我们在医院做手术的时候，也会经常的被医生和护士提醒，这是强生的产品。可见强生在业界拥有极强的口碑。

2018年8月份，美国地方法院确定，强身爽身粉致癌，判决强生公司赔偿是46.9亿美元。

在印度强生婴儿洗发水查出含有甲醛和石棉，两项致癌物质。

那么现在，美国法官裁定强生公司造成阿片类的药物成瘾，判罚5.72亿。

但是以上强生公司都在于以上诉，因为他们不承认。

强生的老出事其实也是折射了药企，在市场竞争中的一些顽疾和没有办法解决的问题。

这件事情虽然出在强生上头，但是这个锅可不能由强生一家公司背。几乎所有的药企，在商业行为中都肯定有过不规范的行为谋取企业的最大利益。

而医院和医生的责任也绝不可以推脱。出事的不只是强生一家公司。每家药企公司都愿意医生，最多最广泛的采用自己的产品，甚至用高回扣的方式扩大销售。这就造成了整个医药市场的药物依赖和药物成瘾。

而且为了销售，许多公司都淡化了化学品的危害。比如强生的爽身粉。

但是由于强生是医药公司的巨头，有些锅它也应该背一下。只有有人能够承担责任，才能够更加规范药企的发展。但显然强生不打算这么做。

5、强生致癌案宣判结果了吗？

当地时间8月22日，美国强生致癌案宣判，法院判定22名女性针对强生爽身粉致癌的指控成立，判决赔偿金额为46.9亿美元，这将是到目前为止强生公司面临的最高额度的赔偿。对此，强生公司表示将继续上诉。

8月22日晚，负责该案的法官确认22名原告胜诉，但其中6名已经去世。8月23日，强生表示正积极进行上诉，并否认原告指控，称所使用滑石粉是安全的。

8月份一份监管文件显示，强生公司还将面临着超过10300件与滑石粉相关的诉讼案例。

强生致癌事件回顾：

2012年，美国一名女性被诊断罹患卵巢癌，法院判定强生支付给该女性1.1亿美元。

2016年，美国阿拉巴马州一女子因卵巢癌去世，她的去世被认定与持续使用强生爽身粉及沐浴露有关，法院判定强生支付其家人7200万美元赔偿金。

同样在2016年，美国圣路易斯市一名女性因患卵巢癌切除子宫，法院判定强生赔偿5500万美元。

2017奶奶8月，一名女子患卵巢癌，强生被判赔偿4.17亿美元。

在经历多起诉讼后，强生仍然坚持认为，原告患卵巢癌与产品中的滑石粉并无关系，因此，强生一直坚持上诉，并也经常出现推翻天价罚单判决的情况。