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2021年4月28日发(作者：易趣(usebay)易趣)

携程网商业模式分析


一、携程网简介
中国领先的在线旅行服务公司，创立于163809 1999年，总部设在中国
上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票
预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内|002446股票 的全方位旅
行服务。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青
岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司，员工
超过10000人。
携程旅游网现在每天的访问量约为10万人，网站页面点击约为100
万。携程网目前占据中国在线旅游50%左右市场份额。 凭借稳定的
业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯
达克成功上市。
二、主要业务
（1）酒店预订
携程拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服
务。我们的合作酒店超过32000 家，遍布全球1310328基金38 个国家和地区的
5900 余个城市。不仅为会员提供优惠房价预订，更在主要酒店拥有
大量保留房。为会员出行提供更多保障。
酒店低价赔付承诺：携程率先在业内推出酒青海明胶股吧店低价赔付承诺，保证客
人以优惠的价格入住酒店。携程承诺：若会员通过携程预订并入住酒

店，会员价高于该酒店当日相同房型前台价，我们将在核实后进行相
应积分或差价补偿。
（2）机票预订
携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服
务系统，为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。目前，携程旅
行网的机票预订已覆盖各大航空公司的绝大多数航线，实现国内60
多个城市市内免费送票，实现异地机票，本地预订、异地取送。机票
直客预订量和电子机票预订量均在同行中名列前茅，业务量连续两年
保持3 位数的增长率，成为中国领先的机票预订服务中心。
1 小时飞人通道：携程在机票预订领域首家推出1 小时飞人通道，
以确保客人在更短的时间内成功预订机票并登机。携程承诺000709千股千评：在舱位
保证的前提下，航班起飞前，您只需提前1 小时预订电子机票，并
使用信用卡付款，即可凭身份证件直接办理登机。
（3）度假预订
携程倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为会员提供自由
行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、
用车等全系列度假产品服务。其中，自由行产品依托充足的行业资源，
提供丰富多样的酒店、航班、轮船、火车、专线巴士等搭配完善的配
套服务，现已成为业内自由行的领军者；海外团队游产品摈弃传统团
队走马观花的形式，以合理的行程安排和深入的旅行体验为特色，正
在逐步引领团队游行业新标准。目前，携程旅行网已开拓30个出发
城市，拥有千余条度假线路，覆盖海内外200 余个度假地，年出行

人次超过百万，是中国领先的在线旅行社000173。
自然灾害旅游体验保障金：携程旅行网斥资100 万元人民币作为保
障金，保障会员的旅游体验不受损害。携程承诺：预订携程度假产品
并出行，如发生因旅游目的地自然灾害，而导致002019股票旅游体验遭 |000683股吧受实质
性损害的状况，携程将依照旅游体验受损程度，给予会员一定比例甚
至全额预订金额的补偿。
海外团队游标准：携程旅行网针对海外团队游产品中的食、住、行、
游、购、娱、导等细节分别作出了深度游和经典游的具体标准，并承
诺所有海外团队游产品均严格遵照此标准设计。
（4）商旅管理
白银有色股吧
商旅管理业务面向国内外各大企业与集团公司，以提升企业整体
商旅管理水平与资源整合能力为服务宗旨。依托遍及全国范围的行业
资源网络，以及与酒店、航空公司、旅行社等各大供应商建立的长期
良好稳定的合作关系，携程充分利用电话呼叫中心、互联网等先进技
术，通过与酒店、民航互补式合作，为公司客户全力提供商旅资源的
选择、整合与优化服务。目前已有爱立信、金龙机电股票可口可乐、宝钢及海尔等
多家国内外知名企业达成合作。
（5）旅游资讯

旅游资讯是为会员提供的附加服务。由线上交互式网站信息与线
下旅行丛书、杂志形成立体式资讯组合。“目的地指南”涵盖全球近
700 个景区、15000 多个景点的住、行、吃、乐、购等全方位旅行信
息，更有出行情报、火车查询、热点推荐、域外采风、自驾线路等资

“在欧洲，四万公里，或者是五万公里，已经推广开来了，不过，东方大国的柴油质量不行，尤其是含硫量比较高，所以，我们或许会将换油间隔下调到三万公里，对于经常跑煤矿等恶劣环境状况下，可能会降低到两万公里。” 在火炮领域里，必须要提起来的一个专家，或者说一个天才，一个疯子，那就是布尔博士！ 嗯，看来两人是学乖了，知道要听老师傅的话，否则的话，自己还会不停地刁难他们的，直至将他们挤走！ 其他车间的主任，在接收人的时候，都会来赵国栋这里打听，也知道赵国栋的脾气，性格耿直，有一说一，他的评价，是最公正客观的，到时候，刘大军还真可能不会被任何车间接收的。 “怎么，你也想要参加技能大比武？”吴丽敏问道。